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我和哥哥不在同一个户口本上了，粤省事里监所服务里顾存款绑定不成功，显示没有该亲属白名单信息，现已经开具好了兄弟关系证明，想知道怎样操作认证才可以加入绑定添白名单里，因为之前没绑定通过中银打到帐户上的款他是用不了的，（现在是需要邮寄关系证明和本人身份证复印件给他让他在里面申请添加亲属白名单吗）还是要到哪里去认证才可以具体还需要其他什么证件证明

答复内容：

小郑：

您好。不在白名单是因为罪犯本人未提交亲属信息进行登记。需要由罪犯本人提供准确的直系亲属姓名，身份证号码，联系方式进行亲属关系登记，家属可通过写信或在与罪犯本人电话及视频会见过程中告知以上信息。